Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous aider ! Nous offrons des retours ou échanges gratuits dans les 30 jours suivant l'achat. Vous pouvez retourner votre produit contre un avoir en magasin, un un produit différent ou un remboursement selon le mode de paiement d'origine.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous DEVEZ nous contacter à info@ecospaw. fr. Si votre retour est accepté, vous serez responsable des frais d'expédition de retour. Nous vous fournirons ensuite des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@ecospaw.com.